從產品到精品, 這條路有多遠?──專訪 羅技亞太區設計總監:蘇俊瑋

這間創立於一九八一年的公司,目前是全球PC周邊設備最大生產商,過往我們對它的印象大概就是「耐用」。自二○一三年新任總裁兼執行長Bracken Darrell上任後,開始一連串新的舉措,譬如更換企業識別及品牌重塑行動,要將羅技改造成以設計為核心的品牌。
最近羅技在台上市一批旗艦級產品,已經可以稱之為精品等級,除了好用外,外觀考慮到更多設計元素,而產品本質上透過軟體的加強和與硬體融合,更加融入我們的生活。新品發表會當天,我因此採訪了羅技亞太區設計總監蘇俊瑋(Sean)。

攝影:詹樹樹
潮:請問羅技未來的計畫和方向是什麼呢?
蘇:一個是過去羅技沒有特別強調的「人體工學」。大家買羅技產品的原因之一就是好用、舒服,只是沒有當成重點來宣傳,但人體工學是如此重要,而且原來我們這麼強,未來會繼續加強這方面的優勢。
過去羅技主要關注點都在硬體,轉換要花比較大的力氣,我們有軟體人才,但較少考慮到「介面」,現在我們知道要把很多東西藏在後台,讓用戶看到的東西是直觀的。
PC市場每年萎縮10%,羅技的鍵盤、滑鼠相關產品卻每年成長,應該是因為我們會以不同的角度來思考產品。過去是產品賣出去就結束了,現在是賣完產品後有售後服務、有軟體升級來促成更好的使用體驗,長遠來看,每隔一段時間就透過軟體增加產品的新功能或除錯,會讓產品越用越好用。
我們會繼續進化產品,現在是一個很棒的轉換期,當然轉換的過程不免會有點痛苦。

攝影:吳偉棋
潮:所以轉換期有遇到什麼困難嗎?
蘇:我們內部持續進行很多觀念上的調整,把設計思維的想法帶入工程師的工作以及未來產品開發的流程中,一開始大家不太習慣,因為以往台灣工程師的做事方式是給他清楚的指令後可以做得很好;但如果你對他說我們不確定要做什麼,但要達到某種效果,他會有點困惑和抗拒。
設計思維的訓練就是讓大家了解,其實每個人都可以做創意,創意不只是設計人員的工作,慢慢的,大家開始了解原來每個人都有機會表達自己的想法,每個人都可以有意見,現在已經做到觀念上很大的轉換了。
我們的工作目標,就是要讓所有羅技的產品都可以互相溝通和連動,譬如滑鼠、音箱、鍵盤等,這些產品整合起來就會帶給我們很好、很完整的體驗。
最近上市的羅技高階旗艦家族
1. CRAFT無線高階鍵盤
顏值與性能並存的CRAFT,適用設計及商業領域,搭載獨家360度創意轉鈕,可依據使用者習慣客製化調整功能設定。Mac或PC皆可使用。

圖片提供:羅技
2.MX Sound優質藍牙音箱
圓弧外形搭配布面外層,呈現極簡風格。音箱以10度向後傾斜,更能展現重低音頻。搭載獨家技術,可順暢地在兩個藍牙裝置間一鍵切換。

圖片提供:羅技
3. MX Master 2S無線行動滑鼠
符合人體工學的曲線設計,適合長時間使用電腦的工作者。充電3分鐘即能使用一整天,電量充滿的狀態下更可連續使用70天。

圖片提供:羅技