自己當店員 全家科技概念店更方便了!
台灣便利商店越來越方便了!全家便利商店引進智慧化設備,透過科技元素帶入實體門市,為消費者帶來更便捷的體驗。
從2016年啟動數位轉型之路,繼去年科技概念1號店,全家便利商店打造科技概念2號店,以「人機協同」概念為主軸,推出對店員櫃檯勞務裂解,對消費者賦權2大提案,導入11項科技設備,也是新一代的24小時便利商店運營測試模式。
全家科技概念2號店規劃三種類型智販機專區,把常見的商品組合優惠串連在同一個販賣機,提供常溫商品、冷藏飲料的螢幕型智販櫃;供熱食的鮮食便當機,及獨家客制化的雙溫層販賣機,可同時供應鮮食與飲料,更便利消費者的使用。
全家便利商店董事長葉榮廷表示,全家科技概念2號店,串聯顧客的手機與店內的機器設備,打造更便利、更自主、更多元的消費體驗;透過新引進的多項科技設施,釋放店員結帳、做咖啡、微波等工作勞務,創造出嶄新的智慧店舖新樣貌。
只要使用手機app,就能透過店舖設備延伸多元購物路徑,打破以往櫃檯單一購物模式。像智能咖啡機,只要先線上購買咖啡,就可自行刷取條碼完成咖啡製作。在尖峰時段還可至自助結帳專區完成非現金支付結帳,更貼近消費的需求。
科技概念店也導入5G WiFi,推出的新一代智能販賣機,可組合多種餐促變化與差異化商品,結合手機App商品預售功能,提供多元自主的取貨方式,滿足消費者不同時段購物需求,並測試24小時夜間營運新模式。
照片:全家