台灣便利商店越來越方便了！全家便利商店引進智慧化設備，透過科技元素帶入實體門市，為消費者帶來更便捷的體驗。

從2016年啟動數位轉型之路，繼去年科技概念1號店，全家便利商店打造科技概念2號店，以「人機協同」概念為主軸，推出對店員櫃檯勞務裂解，對消費者賦權2大提案，導入11項科技設備，也是新一代的24小時便利商店運營測試模式。

全家科技概念2號店規劃三種類型智販機專區，把常見的商品組合優惠串連在同一個販賣機，提供常溫商品、冷藏飲料的螢幕型智販櫃；供熱食的鮮食便當機，及獨家客制化的雙溫層販賣機，可同時供應鮮食與飲料，更便利消費者的使用。

全家便利商店董事長葉榮廷表示，全家科技概念2號店，串聯顧客的手機與店內的機器設備，打造更便利、更自主、更多元的消費體驗；透過新引進的多項科技設施，釋放店員結帳、做咖啡、微波等工作勞務，創造出嶄新的智慧店舖新樣貌。

只要使用手機app，就能透過店舖設備延伸多元購物路徑，打破以往櫃檯單一購物模式。像智能咖啡機，只要先線上購買咖啡，就可自行刷取條碼完成咖啡製作。在尖峰時段還可至自助結帳專區完成非現金支付結帳，更貼近消費的需求。

科技概念店也導入5G WiFi，推出的新一代智能販賣機，可組合多種餐促變化與差異化商品，結合手機App商品預售功能，提供多元自主的取貨方式，滿足消費者不同時段購物需求，並測試24小時夜間營運新模式。

照片：全家