該不該害怕人工智慧？讓臉書產品總監Ana Arriola告訴你

一頭亮紫色的髮型加帶著一副貓框眼鏡，乍看以為哪個時尚教母，但其實她可是在各大科技品牌闖下一片江湖的#超殺女AnaArriola，從Sony、Apple、Samsung還有Facebook都有所貢獻的她，你知道人家一開始只是想畫動畫而已嗎？踏入科技之路後已超過25年的Ana，只能說這樣的錯誤真的太美麗。

和Ana初見面那天，我理所當然地掏名片給她。

「交換名片」這種方式在台灣職場中是不可或缺的步驟之一，一般在社交場合收到名片的過程，大概是先打開皮夾翻翻找找自己的名片轉交給對方，此動作約花25-35秒的時間，等到回去的時候真的想用或聯絡，又得再找一次名片然後發email或傳簡訊給對方，傳統又繁瑣的過程Ana知道，但Ana不用。

所以她直接打開手機把對方的email輸入好，跳過幾個步驟，傳送一封Hello email。雖然看到紙做的名片，Ana直呼可愛，但她說她沒有搜集名片的癖好，不只是名片，她手機裡頭的資料夾分門別類，沒有手帳、Memo，因為她的高效率知道，她只需要善用這些APP即能省去許多之後可能會忘記的事情。

少了這些繁瑣，

真的是我們想要的科技嗎？

手機固然好用，但當人離不開這支手機時，無時無刻低著頭，不只是後頸肉僵硬，生活上可能還會錯失許多細節，這個問題讓當初曾在Apple團隊設計iPhone的Ana，驚覺手機再完美好用也有使用上的癥結點，所以她在自己的工作室突發奇想將平常最喜歡的粉盒變成手機。圓圓的形狀乍看之下完全不像是印象中的樣子，搭配木紋質地的背面，沒有震動也沒有提醒功能，一定得翻開才能使用，Ana說唯有當你不期待被任何訊息干擾，你才可以靜下來好好的跟你面前的人對話。

為什麼會這麼想呢？原因是因為Ana認為「在未來，每個裝置僅有單一的功能，其功能必須得如職人般由內而外地做到最好，」這種前衛的想法起初在製作圓形螢幕時太難找尋廠商，所以不斷地碰壁，但Ana深信未來科技產品的導向會漸漸變成追求單純而細緻的品質。

當產品越來越厲害時，會形成兩種支流，一種就是穿戴式裝置愈來愈單一化，而另一方面的即是科技越來越聰明，當聰明的同時，人工智慧勢必展開，我們設想未來的藍圖，很多人會煩惱該怎麼和機器人的競爭、機器人可能會取代掉人類等問題，但更實際的問題點是「你應該要怎麼和機器人共生」。

這些都是無可避免的狀況，舉例來說，在製作晶圓或是更精密的東西，人手已無法製作，反而是機械才能助你一臂之力，練習如何妥善地運用人工智慧才是真正的智慧。

人工智慧機器人再厲害，

在某些層面也無法真正獲得人信賴

而不管是什麼機器人，機器人與人唯一的差別就在於人仍有他的溫度，在許多層面，機器人仍得不到人的信任，例如人與人互動的情感。Ana再舉了一個例子，是當她來到一個從未到達過的地方，想找點特別的東西吃，她不會想聽機器人給她什麼建議，反而會跑到飯店櫃檯或是Instagram上搜索大家推薦的東西，這對她來說其實比機器人更加實在。

時代變遷讓訊息傳遞從三位元到二位元再變成數位，獨特的同時又得隨波逐流，人與科技就是這樣不斷地改變，好像計畫永遠趕不上變化。

其實變化的不僅僅是科技而已，人一生中有太多決定也讓自己不斷走向未知的路途，就像原本在高三時還是個辛普森動畫公司實習生的Ana，因為想去日本深造動畫，卻誤打誤撞變成科技人，一踏入就超過25年的她，從一開始微軟介面到Sony 製作UX設計而得到的第一個獎，經歷大小的關卡，卻不是因為在Sony的獎項讓她有前進的動力，而是來到日本除了動畫總得想辦法讓自己繼續生存下去，可能因為Ana父母曾經做過生意，Ana有著超強的心理素質，但她說其實大家都擁有一顆強心臟，就算畏懼惶恐只要你還有一絲創意和熱情都能發揮自己所能。

現在的她除了身兼科技領域外，還想要做一些中價位但較高端的大尺碼時裝設計，生活多采多姿的她，如果沒有這些陰錯陽差，還會知道自己17歲時未來會是這樣子？

Ana Arriola，超愛台灣水餃的設計大師。
第一次來到台灣是2013年，隔年因受TEDxTaipei共同創辦人許毓仁受邀為TEDxTaipei演講而再次來到台灣；這次因評審2017 Lite-On Award 光寶創新獎而再次來到台灣。旅居日本20年的她，認為台灣是一個有點像日本也有點像美國的綜合體，她非常喜歡這裡，也因參與光寶創新獎的評選發現亞洲學子的設計實務無可限量。

撰文：沈佳慧

攝影：jujuphoto studio