24小時寄送 全家攜手郵局強強出擊

郵局向來是最方便的金融郵務機構,只是寄送便利包會受到郵局營業時間的限制,現在只要到全台灣3347間全家便利商店門市,就能全年365天、24小時代收包裹,再由郵局配送。
滑經濟時代來臨,全台網路小賣家超過300萬人,看準電子商務的寄件需求,為提供更人性化服務,全家與中華郵政合作,推出首創服務「郵局便利包店寄宅」,主攻小型宅配包裹需求,只要1公斤以下的便利包,就能提供24小時不間斷寄送服務。
全家便利商店打造友善小賣家寄件平台,以創新服務解決賣家痛點,可以選擇店到店、宅配、郵局便利包。全家便利商店E-Retail事業本部副本部長林志清表示,將持續以「實體店舖、物流體系、金流服務」金三角,建立電商最後一哩路,為小賣家提供更多元服務。
現在是全民電商時代,業餘小賣家大量興起,在社群自創群組、粉絲團、社團就能上網做生意,小賣家大多是利用閒暇時間經營網路拍賣,或物品資源交換,C2C商業模式每年成長10%。全家便利商店E-Retail事業部部長陳菀揚表示,去年寄件量達1億件,今年目標需達到1.2億件,店到店的包裹取件年增2~3成,其中C2C包裹比例達7成,因此滿足上班前、下班後的寄件需求,是可期待的市場商機。

民眾只要在櫃台購買專用包材後,操作famiport機台,印出小白單,即可結帳寄件。
陳菀揚表示,去年首創的「店到店取貨付款」金流服務,協助小賣家的收款問題;今年初「店到店當日配」服務,提升了小賣家的銷售速度;「郵局便利包店寄宅」解決小賣家營業時間的困擾。全家目前提供的包裹寄取服務有店到店、店到店當日配、大嘴鳥宅配代收及新推出的郵局便利包店宅配店到宅服務,「希望持續擴增各項服務支援小賣家。」
「若小賣家需要一次搞定物流、金流,可以選擇店到店服務;希望講求速度,可以選擇店到店當日配,讓買家上班買、下班就能領;如果寄件物品小於1公斤以下,則可以選擇使用最經濟實惠的郵局便利包店寄宅服務,就像是寄送宅配的概念,價格較一般宅配實惠。主要仍是看消費者的送貨大小、時間等需求,才能決定哪種比較划算。」
「郵局便利包店寄宅」新服務,消費者可至全家櫃檯購買包材,再到FamiPort機台填寫寄收件資訊,寄送1公斤以下的1號及2號便利小包裹到指定地址,包裹會由物流體系收回倉,再由郵差親自送件到指定地點,一般地區大約2~4天可送達收件者住宅,離島與花東偏遠地區則需4天以上。小包裹便利包最低45元起,便利包價格只比郵局收件貴9元。

全家便利商店與中華郵政攜手推出「郵局便利包店寄宅」
陳菀揚表示,雖然透過全家寄送便利包的時間比郵局多一天,但有不必受到郵局營業時間限制,上班前、下班後及周休二日皆可寄送的優點。小賣家也現身說法,過去在販售手機殼、鑰匙圈等小物時,很難找到適合的規格與友善的寄件方法,現在就可以滿足隨時出貨的需求。
中華郵政協理郭純陽表示,以前只能到全台1298處郵局及561家郵政代辦所寄送便利包,未來新增加3347間全家店舖,讓郵政投遞網路更綿密。年底前也將建置2000座「i郵箱」,持續打造多元郵件收寄平台。
郭純陽指出,網購時代的包裹與快捷郵件需求量大,每年都在成長當中,小包一年約有2400萬個,每年成長一成;與全家合作後,預估成長率會高達1.5成~2成,甚至可能一年超過3千萬件。「民眾需要在那裡,生意就在那裡,只要符合民眾更多需求,業務一定會成長,與本身業務沒有衝突。」
照片:全家便利商店