郵局向來是最方便的金融郵務機構，只是寄送便利包會受到郵局營業時間的限制，現在只要到全台灣3347間全家便利商店門市，就能全年365天、24小時代收包裹，再由郵局配送。

滑經濟時代來臨，全台網路小賣家超過300萬人，看準電子商務的寄件需求，為提供更人性化服務，全家與中華郵政合作，推出首創服務「郵局便利包店寄宅」，主攻小型宅配包裹需求，只要1公斤以下的便利包，就能提供24小時不間斷寄送服務。

全家便利商店打造友善小賣家寄件平台，以創新服務解決賣家痛點，可以選擇店到店、宅配、郵局便利包。全家便利商店E-Retail事業本部副本部長林志清表示，將持續以「實體店舖、物流體系、金流服務」金三角，建立電商最後一哩路，為小賣家提供更多元服務。

現在是全民電商時代，業餘小賣家大量興起，在社群自創群組、粉絲團、社團就能上網做生意，小賣家大多是利用閒暇時間經營網路拍賣，或物品資源交換，C2C商業模式每年成長10％。全家便利商店E-Retail事業部部長陳菀揚表示，去年寄件量達1億件，今年目標需達到1.2億件，店到店的包裹取件年增2~3成，其中C2C包裹比例達7成，因此滿足上班前、下班後的寄件需求，是可期待的市場商機。

民眾只要在櫃台購買專用包材後，操作famiport機台，印出小白單，即可結帳寄件。

陳菀揚表示，去年首創的「店到店取貨付款」金流服務，協助小賣家的收款問題；今年初「店到店當日配」服務，提升了小賣家的銷售速度；「郵局便利包店寄宅」解決小賣家營業時間的困擾。全家目前提供的包裹寄取服務有店到店、店到店當日配、大嘴鳥宅配代收及新推出的郵局便利包店宅配店到宅服務，「希望持續擴增各項服務支援小賣家。」

「若小賣家需要一次搞定物流、金流，可以選擇店到店服務；希望講求速度，可以選擇店到店當日配，讓買家上班買、下班就能領；如果寄件物品小於1公斤以下，則可以選擇使用最經濟實惠的郵局便利包店寄宅服務，就像是寄送宅配的概念，價格較一般宅配實惠。主要仍是看消費者的送貨大小、時間等需求，才能決定哪種比較划算。」

「郵局便利包店寄宅」新服務，消費者可至全家櫃檯購買包材，再到FamiPort機台填寫寄收件資訊，寄送1公斤以下的1號及2號便利小包裹到指定地址，包裹會由物流體系收回倉，再由郵差親自送件到指定地點，一般地區大約2～4天可送達收件者住宅，離島與花東偏遠地區則需4天以上。小包裹便利包最低45元起，便利包價格只比郵局收件貴9元。

全家便利商店與中華郵政攜手推出「郵局便利包店寄宅」

陳菀揚表示，雖然透過全家寄送便利包的時間比郵局多一天，但有不必受到郵局營業時間限制，上班前、下班後及周休二日皆可寄送的優點。小賣家也現身說法，過去在販售手機殼、鑰匙圈等小物時，很難找到適合的規格與友善的寄件方法，現在就可以滿足隨時出貨的需求。

中華郵政協理郭純陽表示，以前只能到全台1298處郵局及561家郵政代辦所寄送便利包，未來新增加3347間全家店舖，讓郵政投遞網路更綿密。年底前也將建置2000座「i郵箱」，持續打造多元郵件收寄平台。

郭純陽指出，網購時代的包裹與快捷郵件需求量大，每年都在成長當中，小包一年約有2400萬個，每年成長一成；與全家合作後，預估成長率會高達1.5成～2成，甚至可能一年超過3千萬件。「民眾需要在那裡，生意就在那裡，只要符合民眾更多需求，業務一定會成長，與本身業務沒有衝突。」

照片：全家便利商店