隨著行動裝置越來越普及化，行動支付已逐漸融入大眾日常生活，數位支付已是未來零售趨勢。全家便利商店發展數位轉型，攜手台新銀行以「多元支付布局強化」為核心概念，打造全台首間科技金融實驗店，透過科技設備與創新金融服務結合的實際應用，開啟人臉辨識支付布局，提供消費者金融加值服務與創新消費體驗。

全家便利商店總經理薛東都表示，通路業者必須活用科技設備，滿足消費者更快速、更虛實、更無縫接軌的數位體驗。

初期將透過行銷活動測試辨識精準度，並同步推進人臉辨識支付技術研發，「目前礙於法規，無法開放人臉辨識支付，日後經主管機關同意後，將提供民眾便捷快速的數位支付體驗。」目前人臉辨識只能運用在促銷活動，「刷臉」即免費贈送咖啡。

台鑫店並導入電子標籤及VR虛擬商店，提供自助結帳機紓解人流，消費者只要確認是否為全家會員，再刷取商品條碼後，即可選擇悠遊卡或My FamiPay結帳，再添購物結帳便利性。店外也提供台新VTM視訊櫃台、外幣ATM、存款及繳費找零的零錢存款機等創新金融科技設備，並開啟人臉辨識支付佈局。

「全家」積極佈局多元支付，目前支援30種非現金支付工具。 

薛東都表示，全家目前支援30種非現金支付工具，為提供消費者兼具廣度與深度的數位支付購物體驗，預計今年底或明年初My FamiPay線上支付即可開通，並正式串連全家商品預售的服務，未來選購、付款不再受時間、空間限制，無需至實體店舖櫃檯結帳，帶著手機就可搞定生活大小事。

台新銀行總經理尚瑞強表示，這次由台新與全家便利商店聯手打造的複合店，是首創國內銀行業與便利商店結合的創新商業模式，可望帶給消費者耳目一新的消費體驗。

「未來民眾進入設有台新數位金融服務區的全家便利商店，從早上8時至晚間10時，皆都可利用VTM視訊櫃檯進行自助開戶，只要20分鐘就能完成開戶並拿到由插畫家掰掰啾啾設計的獨家金融卡。若民眾出現任何金融相關問題，也可透過視訊櫃檯直接與櫃員諮詢。」

台灣超商正鄭積極布局科技店型，今年7月份7-ELEVEN開出X-STORE 2號店，提供2台自助結帳櫃檯，並使用臉部辨識確認個人身份，即可透過icash 2.0靠卡付款等服務，開幕至今滿1個月，以一家店無人、有人雙區的運作下，來客數成長1成、業績成長2成，總計突破7萬人次造訪，以咖啡、X-STORE限定版icash 2.0及滷味宵夜最熱賣。

照片提供：全家便利商店