用人臉辨識的科技金融實驗店
隨著行動裝置越來越普及化,行動支付已逐漸融入大眾日常生活,數位支付已是未來零售趨勢。全家便利商店發展數位轉型,攜手台新銀行以「多元支付布局強化」為核心概念,打造全台首間科技金融實驗店,透過科技設備與創新金融服務結合的實際應用,開啟人臉辨識支付布局,提供消費者金融加值服務與創新消費體驗。
全家便利商店總經理薛東都表示,通路業者必須活用科技設備,滿足消費者更快速、更虛實、更無縫接軌的數位體驗。
初期將透過行銷活動測試辨識精準度,並同步推進人臉辨識支付技術研發,「目前礙於法規,無法開放人臉辨識支付,日後經主管機關同意後,將提供民眾便捷快速的數位支付體驗。」目前人臉辨識只能運用在促銷活動,「刷臉」即免費贈送咖啡。
台鑫店並導入電子標籤及VR虛擬商店,提供自助結帳機紓解人流,消費者只要確認是否為全家會員,再刷取商品條碼後,即可選擇悠遊卡或My FamiPay結帳,再添購物結帳便利性。店外也提供台新VTM視訊櫃台、外幣ATM、存款及繳費找零的零錢存款機等創新金融科技設備,並開啟人臉辨識支付佈局。

「全家」積極佈局多元支付,目前支援30種非現金支付工具。
薛東都表示,全家目前支援30種非現金支付工具,為提供消費者兼具廣度與深度的數位支付購物體驗,預計今年底或明年初My FamiPay線上支付即可開通,並正式串連全家商品預售的服務,未來選購、付款不再受時間、空間限制,無需至實體店舖櫃檯結帳,帶著手機就可搞定生活大小事。
台新銀行總經理尚瑞強表示,這次由台新與全家便利商店聯手打造的複合店,是首創國內銀行業與便利商店結合的創新商業模式,可望帶給消費者耳目一新的消費體驗。
「未來民眾進入設有台新數位金融服務區的全家便利商店,從早上8時至晚間10時,皆都可利用VTM視訊櫃檯進行自助開戶,只要20分鐘就能完成開戶並拿到由插畫家掰掰啾啾設計的獨家金融卡。若民眾出現任何金融相關問題,也可透過視訊櫃檯直接與櫃員諮詢。」
台灣超商正鄭積極布局科技店型,今年7月份7-ELEVEN開出X-STORE 2號店,提供2台自助結帳櫃檯,並使用臉部辨識確認個人身份,即可透過icash 2.0靠卡付款等服務,開幕至今滿1個月,以一家店無人、有人雙區的運作下,來客數成長1成、業績成長2成,總計突破7萬人次造訪,以咖啡、X-STORE限定版icash 2.0及滷味宵夜最熱賣。
照片提供:全家便利商店